近期，北京市密云區疫情突發，疫情防控形勢較為嚴峻。為保障居民生活需求，配送履約及時，在密云區商務局的部署下，密云物美四家門店（萬象匯店、果園店、鼓樓店、新中街店）聯動，全力做好百姓生活保障。

密云各店加大了生活必需品進貨、備貨量，做到存貨在店、存貨在架，切實保障居民需求，確保密云區生活必需品供應充足、渠道暢通、價格穩定。加大備貨量和人員儲備，做好應急保供工作，啟動24小時不間斷備貨機制，保障顧客24小時可以下單，整體備貨量提高到日常的4-5倍，大幅增加補貨頻次。

此次保供工作嚴峻，顧客物資需求量大，密云四店日均線上單量增加近5倍，為解決人員短缺問題，提高配送時效，物美集團第一時間從總部和各門店調集人手，包括朝陽、海淀、東西城在內的60余名員工到密云各店進行支援，其中包括理貨員、揀貨員和總部工作人員，確保保供工作順利進行。

線上方面，物美集團第一時間劃定了密云相關門店履約范圍，通過大數據計算，將被封閉店鋪周邊的電子圍欄，立即切換到周邊店鋪，由其完成履約，實現最優解決方案。

區域內調配揀貨配送力量，讓封閉社區仍可正常下單。通過多點DMALL數字化系統，既可以增加履約人員、合理安排排班；又可以自動補貨、智能分單，提高貨場的工作效率。

沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。面對生命、唯有良心，民生物美，抗疫保供。一群人，一條心，堅持到底不放棄！